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Aiuto per problemi all'accesso a elearning.med.unipi.itAiuto per problemi all'accesso a elearning.med.unipi.it
Per accedere alla piattaforma occorre inserire Login e Password di Ateneo
(per gli studenti, quelle utilizzate per accedere al Portale Alice).
Per problemi al login:
- controllare la correttezza della password su Alice e di essere in regola con il pagamento delle tasse.
Gli studenti che avessero smarrito Login e/o Password possono recuperarle entrando nel portale di Alice e cliccando su "Password dimenticata". - I docenti che avessero problemi ad accedere al sito con le proprie credenziali di Ateneo possono verificarne la validità e/o aggiornarle facendo riferimento al portale https://autenticazione.unipi.it/ e alle istruzioni che vi sono contenute. Se, con credenziali validate, ancora non riuscissero ad accedere a questo sistema, sono pregati di contattare l'amministratore.
- se, a password verificata valida, il problema persiste, inviare una mail all'amministratore con la data e l'ora in cui si è verificato il disservizio, il S.O. ed il browser utilizzato oltre ai vostri dati, ricordando di specificare anche la matricola e la data di nascita.
- Gli studenti dell'Università e, in generale, tutti gli utenti del sistema che NON dispongono di un account di Ateneo (es. studenti di corsi singoli e studenti Erasmus), o che, comunque, sono registrati al sistema con credenziali locali, sono pregati di contattare l'Amministratore.
Per motivi tecnici, la sincronizzazione tra questo sito e l'anagrafe di Ateneo potrebbe non essere in tempo reale per cui, in particolare per le matricole appena inserite in anagrafe o in seguito alla modifica della password su Alice, può accadere che il portale non permetta l'accesso fino alla sincronizzazione successiva.Considerato quanto sopra, chi dovesse avere problemi al login, dovrà intanto controllare la correttezza della password direttamente su Alice e di essere in regola con il pagamento delle tasse.